Personvern og informasjonskapsler (cookies)
Vi i Olimb Rørfornying Holding AS er opptatt av å ivareta ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger på våre nettsider i henhold til personopplysningsloven.
Kontaktdetaljer
Behandlingsansvarlig: Olimb Rørfornying Holding AS
Adresse: Sarpsborgveien 115, 1640 Råde
E-post: post@olimb.no
Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor
Kontaktskjemaer
Når du benytter kontaktskjema på våre nettsider, samler vi inn opplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer og hva henvendelsen gjelder.
- Formål: Å kunne besvare og følge opp din henvendelse.
- Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å yte god kundeservice og besvare forespørsler.
Nedlasting av materiale og framtidig kontakt (Inbound markedsføring)
På enkelte sider tilbyr vi nedlasting av faglig materiale (f.eks. PDF-er, guider eller rapporter) mot at du oppgir navn og e-postadresse.
- Utsendelse av materiale: Opplysningene brukes til å levere det etterspurte materialet til deg.
- Behandlingsgrunnlag: Oppfyllelse av avtale/forespørsel om utsendelse.
- Fremtidig oppfølging og markedsføring: Dersom du haker av for dette i skjemaet, samtykker du til at vi kan kontakte deg på e-post eller telefon med relevante nyheter, fagstoff eller tilbud i etterkant.
- Behandlingsgrunnlag: Frivillig samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene du mottar, eller ved å kontakte oss direkte.
Innebygde videoer (Vimeo og YouTube)
For å vise prosjekt- og faglige videoer benytter vi videospillere fra Vimeo og YouTube (Google).
- Databehandling: Når du besøker en side med en innebygd video eller spiller av videoen, opprettes det en direkte kobling til serverne hos Vimeo eller YouTube. Videotjenestene samler inn teknisk informasjon som din IP-adresse, nettleser, operativsystem og hvilken side du har besøkt. Dersom du er innlogget på din private brukerkonto hos Vimeo eller Google, kan disse aktørene knytte avspillingsdataene direkte til din profil.
- Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å levere visuelt innhold og en god brukeropplevelse. Sporingskapsler knyttet til videospillerne styres gjennom ditt cookie-samtykke.
Visning av Google-anmeldelser
Vi benytter en utvidelse (Rich Showcase for Google Reviews) for å vise offentlige kundeanmeldelser fra vår Google Business-profil på nettsiden.
- Databehandling: Ved innlasting av anmeldelsene kan tekniske data som din IP-adresse og nettleserinformasjon overføres til Google for å hente ut profilbilder og anmeldelsestekst.
- Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å vise frem kundeerfaringer og bygge tillit hos våre besøkende.
Karttjenester (Google Maps API)
For å gjøre det enkelt for deg å finne våre kontorer og lokasjoner, benytter vi oss av Google Maps API.
- Databehandling: Når du besøker sider på nettstedet der et Google Kart er integrert, opprettes det en direkte kobling til Googles servere. Google overføres teknisk informasjon som din IP-adresse, enhetsinformasjon og eventuelle posisjonsdata dersom du har godkjent dette i nettleseren.
- Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å vise hvor våre lokasjoner befinner seg og gi god brukervennlighet.
Webanalyse og nettstedsforbedring
For å forstå brukermønstre og forbedre nettsidene våre, benytter vi analyseverktøyene Google Analytics og Microsoft Clarity.
- Microsoft Clarity & Google Analytics: Måler atferd, økter, varmekart og generell nettaktivitet ved hjelp av informasjonskapsler. Dataene hjelper oss å optimalisere brukeropplevelsen.
- Anonymisering: Vi anonymiserer IP-adresser før data lagres og behandles av Google og Microsoft. Anonymiserte data kan ikke knyttes til deg som enkeltperson.
- Webserver-logger: Våre webservere logger IP-adresse, tidspunkt, nettadresse, HTTP-status og nettleserinformasjon i inntil 15 dager for sikkerhet og feilsøking før loggene slettes automatisk.
Annonsering og markedsføring
På nettsiden kan det settes informasjonskapsler fra annonsenettverk (som Google). Disse brukes til å tilpasse og målrette relevante annonser på tvers av ulike nettsteder.
Deling av innhold og sosiale medier
På nettstedet kan du dele artikler i sosiale medier (f.eks. Facebook, X, LinkedIn) eller sende en lenke via e-post.
- E-post: Deling via e-post skjer ved at e-postprogrammet på din enhet åpnes (
mailto:-lenke). Olimb samler ikke inn, lagrer eller behandler e-postadresser eller meldinger i forbindelse med dette. - Sosiale medier: Klikk på delingsknappene sender deg direkte videre til den eksterne plattformen, som behandler data i samsvar med sine egne retningslinjer for personvern.
Innebygd innhold fra andre nettsteder
Artikler på dette nettstedet kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder eller eksterne artikler). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om du besøkte det eksterne nettstedet direkte. Disse nettstedene kan samle inn data om deg, bruke egne informasjonskapsler og spore din samhandling med innholdet.
Hvem vi deler dine opplysninger med
Vi selger eller videreformidler aldri dine personopplysninger til tredjeparter for uavhengig bruk.
Opplysninger kan behandles av våre betrodde databehandlere (leverandører av IT-drift, webhotell, CRM/markedsføringssystemer og analysetjenester) for at vi skal kunne levere våre tjenester. Alle våre databehandlere er underlagt strenge databehandleravtaler som sikrer at dine data behandles trygt og i samsvar med GDPR.
Lagring og sletting
Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge lovverket krever det.
- Kontaktskjemaer: Slettes når henvendelsen er ferdig behandlet, med mindre det oppstår et videre kundeforhold.
- Markedsføringssamtykker: Lagres så lenge du ønsker å motta informasjon fra oss, og slettes umiddelbart dersom du trekker samtykket tilbake.
Dine rettigheter
Som registrert bruker har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
- Innsyn: Rett til å få vite hvilke opplysninger vi har registrert om deg.
- Retting: Rett til å få korrigert feilaktige eller mangelfulle opplysninger.
- Sletting: Rett til å få dine personopplysninger slettet («retten til å bli glemt»).
- Begrensning og protest: Rett til å protestere mot behandlingen eller kreve at behandlingen begrenses.
- Trekke samtykke: Rett til når som helst å trekke tilbake samtykker du har gitt.
- Klage: Rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.
Ønsker du å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@olimb.no.
Slik administrerer du informasjonskapsler (cookies)
Innsamling av ikke-nødvendige informasjonskapsler (for analyse og markedsføring) skjer kun dersom du har gitt ditt eksplisitte samtykke i vårt cookie-banner.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke ved å åpne cookie-innstillingene via ikonet eller lenken nederst på nettsiden, eller ved å slette informasjonskapsler direkte i nettleseren din. Du finner mer informasjon om dette på www.aboutcookies.org.
